電商行業(yè)是現在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一塊大蛋糕,電商行業(yè)雖然使用的是一些新的方式在吸引用戶(hù),但是網(wǎng)站依然是電商行業(yè)的基礎搭建,很多電商行業(yè)在搭建網(wǎng)站的時(shí)候太過(guò)于在乎表面的設計,而忽略了網(wǎng)站的實(shí)用性能,這個(gè)時(shí)候我們需要注意一些內容才可以,下面我給大家羅列了一些事項:
一、界面UI設計
電商網(wǎng)站上界面UI設計的重要性可謂是不言而喻,因為客戶(hù)的印象常常會(huì )決定他們是否會(huì )繼續瀏覽網(wǎng)站。
所以,在進(jìn)行電商網(wǎng)站設,必須要注重界面UI設計。一般而言,應該滿(mǎn)足三個(gè)原素:實(shí)用性、美學(xué)性和操作性。
1. 實(shí)用性
實(shí)用性是指網(wǎng)站的設計必須符合與瀏覽者的預期相符合。這意味著(zhù)網(wǎng)站的排版和格式必須符合客戶(hù)的瀏覽習慣,同時(shí)還要考慮一些設計的細節,例如字體、顏色、按鈕大小和顏色等等。
2. 美學(xué)性
美學(xué)性不僅僅是關(guān)于網(wǎng)站的外觀(guān),還包括形象和產(chǎn)品規劃的表現。例如,對于時(shí)尚電商網(wǎng)站,網(wǎng)站的UI設計應該與發(fā)展方向一致,所以可以使用高質(zhì)量的圖片和特殊的排版。此外,網(wǎng)站的色彩搭配以及字體大小等也都要符合形象的要求。
3. 操作性
操作性與實(shí)用性密切相關(guān),因為設計的目的是為了讓客戶(hù)能夠順暢地瀏覽網(wǎng)站。無(wú)論是PC端或移動(dòng)端電商網(wǎng)站設計,我們都應該避免復雜難懂的操作設計,而應該大化用戶(hù)的體驗感。
二、網(wǎng)站內容
網(wǎng)站的內容是推動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的重要因素之一。內容既包括文字,也包括圖像和視頻。具體而言,網(wǎng)站設計方面的內容應該具備以下幾個(gè)方面:
1. 產(chǎn)品目錄
產(chǎn)品是客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)電商網(wǎng)站的主要目的,因此電商網(wǎng)站設計必須有可讀性好的產(chǎn)品目錄,而且還要包括具體的產(chǎn)品信息。在設計中,我們應該為每一個(gè)產(chǎn)品添加詳細的描述以及高清晰度的圖片。
2. 主頁(yè)布局
主頁(yè)是電商網(wǎng)站的重要部分,它影響著(zhù)客戶(hù)對整個(gè)網(wǎng)站的印象。主頁(yè)的布局應該簡(jiǎn)潔明了,同時(shí)應該包括重要的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。另外主頁(yè)還可以包括店內景觀(guān)圖片展示、廣告形式進(jìn)行推廣以及口碑方面的評價(jià)等等。
3. 客戶(hù)評價(jià)
客戶(hù)評價(jià)是購物者在電商網(wǎng)站上體驗直接的反饋,在電商網(wǎng)站設計中推出評價(jià)系統是十分有必要的。這不僅可以促進(jìn)客戶(hù)留言和交流互動(dòng),我們也可以根據顧客的反饋進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。
三、購物體驗
電商網(wǎng)站是虛擬的購物平臺,而購物體驗非常關(guān)鍵。設計一款適合的購物體驗是客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的重要因素之一。
1.購物流程
在購買(mǎi)商品時(shí),網(wǎng)站必須給予客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的購物流程,不僅要盡可能的減少跳轉頁(yè)面時(shí)的等待時(shí)間,也要提供一系列購物服務(wù),如購買(mǎi)結帳、用戶(hù)登錄、購物車(chē)功能等。
2. 物流配送
在網(wǎng)站設,除了考慮購物流程的優(yōu)化,物流配送也是個(gè)細節問(wèn)題。消費者在網(wǎng)站上購買(mǎi)商品后,期望能夠按時(shí)、穩定地收到商品。故而,我們應該明確商品的物流方式、價(jià)格和配送地區。
3. 售后服務(wù)
售后服務(wù)可以幫助電商網(wǎng)站在競爭中脫穎而出,同時(shí)也是輸出客戶(hù)掃描盤(pán)點(diǎn)的重要途徑。所以,的售后服務(wù)應該成為一個(gè)電商網(wǎng)站必備的因素。同時(shí),為了保障客戶(hù)權益,我們還應該加強對與交流進(jìn)行維護。
四、移動(dòng)端適配
在如今移動(dòng)設備4G網(wǎng)絡(luò )的高速普及,移動(dòng)端電商網(wǎng)站設計已經(jīng)成了一個(gè)趨勢。
移動(dòng)端的電商網(wǎng)站設計主要瞄準兩大用戶(hù)群體:一是移動(dòng)設備用戶(hù),另一個(gè)是依賴(lài)外出購物的人們。設計一款移動(dòng)設備采購工具是十分關(guān)鍵的,因此我們應該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1.布局:移動(dòng)頁(yè)面應該較小巧,應該彈性,能夠根據不同設備和尺寸進(jìn)行適配變化。
2. 圖像和內容優(yōu)化:在移動(dòng)設備上加載圖片和內容時(shí),必須注意保證用戶(hù)的瀏覽速度。如果頁(yè)面太重,加載時(shí)間太長(cháng),就會(huì )讓客戶(hù)體驗受損。所以,在移動(dòng)端電商網(wǎng)站設計上需要對圖片和內容進(jìn)行合理優(yōu)化,保證良好的用戶(hù)體驗。
3. 功能優(yōu)化:對于移動(dòng)設備電商網(wǎng)站設計,交互設計是大有可操作處。購物車(chē)功能、訂單結算、客服系統等應該全部納入移動(dòng)設計范圍之中,大化提高購物體驗。
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