“雙十一”如約而至，據阿里巴巴提供的數據顯示，在剛剛開(kāi)始的兩分鐘里，天貓平臺的銷(xiāo)售額超過(guò)10億，其中無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端交易額超過(guò)半數。而在去年，一分鐘內有1370萬(wàn)人涌入天貓，其中34萬(wàn)“剁手黨”搶到了寶貝，成交1.17億元。

　　阿里集團首席運營(yíng)官張勇表示，2014年的雙十一購物節將有一些變化出現，其中重要的一點(diǎn)是無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端購物習慣正在漸漸養成，無(wú)線(xiàn)端成交量占比不斷上升，反應出無(wú)線(xiàn)購物環(huán)境的成熟。時(shí)時(shí)數據顯示，11月10日六點(diǎn)鐘以后無(wú)線(xiàn)端的流量飛速上升，張勇分析，此時(shí)的消費者大部分已經(jīng)踏上了回家的歸程，正在公交或者地鐵上選購商品。可以預計，今年無(wú)線(xiàn)端的參與度將是空前的。

　　據悉，今年雙十一的活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，消費者在移動(dòng)端訪(fǎng)問(wèn)雙十一會(huì )場(chǎng)的流量幾乎達到了PC端的兩倍，而在往年這一數字只占到了20%左右。“外界的人可能還感受不到，我們一看這個(gè)數據就知道，移動(dòng)時(shí)代的雙十一來(lái)了。”阿里巴巴集團無(wú)線(xiàn)事業(yè)部相關(guān)負責人介紹。

　　財報顯示，阿里巴巴在移動(dòng)端的業(yè)績(jì)，延續了近幾個(gè)季度的高速增長(cháng)，且勢頭更為迅猛。今年第三季度，阿里巴巴旗下的零售平臺，來(lái)自移動(dòng)端的交易額達到1990.54億元，同比增長(cháng)263%。阿里巴巴來(lái)自移動(dòng)端的收入達到37.19億元，同比增長(cháng)超過(guò)10倍。移動(dòng)端收入的占比從2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。

　　在保障方面，今年的天貓雙十一將拓展至全球范圍，面對洶涌而來(lái)的流量，對技術(shù)、物流、客服都提出了越來(lái)越高的要求。據不完全統計，在保障今年雙十一的大軍中，天貓事業(yè)部投入近2000名員工，阿里巴巴集團總投入超過(guò)11000名員工。天貓自身加上商家共投入近百萬(wàn)的客服力量，菜鳥(niǎo)的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬(wàn)快遞員參與。