網(wǎng)站流量分析
流量多維度細分
細分即是指通過(guò)不同維度對指標進(jìn)行分割,查看同一指標在不同維度下的表現,從中找出存在問(wèn)題的指標并進(jìn)行優(yōu)化。
流量在時(shí)間、來(lái)源、位置、媒介等維度下的表現各有差異,優(yōu)化方向一目了然。
流量重合度分析
每個(gè)訪(fǎng)客在不同渠道的轉化過(guò)程中會(huì )扮演不同的角色,要做區分,有些渠道會(huì )樹(shù)立形象,有些渠道會(huì )提供精準信息等。
圖片
網(wǎng)站內容分析
導航頁(yè):引導訪(fǎng)客找到信息
功能頁(yè):幫助訪(fǎng)客完成特定的任務(wù)
內容頁(yè):向訪(fǎng)客展示信息,及幫助訪(fǎng)客決策
網(wǎng)站整體頁(yè)面架構由這三類(lèi)頁(yè)面組成。
首頁(yè)和列表頁(yè)是典型的導航頁(yè);
網(wǎng)站里的搜索頁(yè)面、注冊表單頁(yè)面都是典型的功能頁(yè);
新聞、文章頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)都是典型的內容頁(yè)。

我們不希望訪(fǎng)客產(chǎn)生兩種行為:
一是訪(fǎng)客在導航類(lèi)頁(yè)面中途離開(kāi);
二是從內容頁(yè)重新返回到導航頁(yè),除非訪(fǎng)客自身新的任務(wù)與目標于此頁(yè)面毫不相關(guān),否則我們也需要對內容頁(yè)更初的設計做分析,在頁(yè)面交叉提供信息推薦也要考慮在內。
對導航頁(yè)質(zhì)量的分析,簡(jiǎn)單的方法是從流量的分流進(jìn)行判斷。
站轉化分析
當建站目的是獲客時(shí),必然考慮轉化率,我們需要對網(wǎng)站的轉化路徑、節點(diǎn)、效率等進(jìn)行分析。
漏斗模型
把網(wǎng)站本身想象成一個(gè)漏斗,用戶(hù)從進(jìn)站到注冊、轉化等行為,其中有多少是被阻攔在某一次濾網(wǎng)上,有多少順利達到了預期的轉化行為區。
漏斗模型適用于網(wǎng)站中某些關(guān)鍵路徑的轉化率分析,以確定整個(gè)流程的設計是否合理,各個(gè)步驟的優(yōu)劣,是否存在優(yōu)化的空間等。試著(zhù)了解訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)的目的,并為他們提供合理的訪(fǎng)問(wèn)路徑,而不是一味提高轉化率。
圖片
用戶(hù)行為路徑分析
用戶(hù)行為路徑分析就是用戶(hù)在網(wǎng)站內不同頁(yè)面、不同版塊、不同操作動(dòng)作之間相互流轉,產(chǎn)生了不同的流轉路徑,通過(guò)對這些路徑進(jìn)行分析。
通過(guò)路徑的分析,我們可以很好地發(fā)現用戶(hù)的流轉特點(diǎn),從而可發(fā)現用戶(hù)是從哪些頁(yè)面、哪個(gè)環(huán)節、或是遇到了阻礙,又或者訪(fǎng)客從哪些網(wǎng)頁(yè)流失了,針對這些網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。