濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)-營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應(yīng)具備的特征
來(lái)源:http://m.yiyuannz.com 發(fā)布時(shí)間:2016-06-09
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)-營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應(yīng)具備的特征:
提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)戶(hù)率并沒(méi)有特殊的秘訣,重要的就是站在用戶(hù)的角度,抓住用戶(hù)的心理,為用戶(hù)著想,不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路,簡(jiǎn)化各種流程,加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通交流,維系好客戶(hù)之間的聯(lián)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以下給大家介紹的就是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應(yīng)具備的特征:
一、以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
現(xiàn)在很多的企業(yè)型網(wǎng)站仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線(xiàn)訂單、聯(lián)系我們”的老思想上。殊不知以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才是有特色的設(shè)計(jì),才能獲得用戶(hù)的青睞。以用戶(hù)為中心并不是一個(gè)口號(hào),而是應(yīng)以的視覺(jué)來(lái)審視,圍繞用戶(hù)的心理,通過(guò)有特色服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,讓客戶(hù)喜歡網(wǎng)站。
二、提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章,這導(dǎo)致用戶(hù)的興趣全無(wú)。有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶(hù)的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。
三、讓用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)http://m.yiyuannz.com/調(diào)查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息,能夠增強(qiáng)用戶(hù)的認(rèn)可程度。只有用戶(hù)在感到安全的前提下,才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)等行為。
四、簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)化流程
用戶(hù)的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買(mǎi)流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗(yàn)用戶(hù)的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶(hù)心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活,需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。
五、設(shè)計(jì)合理的促銷(xiāo)與限購(gòu)
小區(qū)內(nèi)有一家新開(kāi)的羊毛衫店,一開(kāi)張就表明“只賣(mài)7天,低價(jià)促銷(xiāo)”。7天后改說(shuō)法了,“接廠(chǎng)家通知,再賣(mài)5天,降價(jià)促銷(xiāo)”;5天后的說(shuō)法是“后3天,買(mǎi)一送二”;3天后的說(shuō)法是“延期三天,一件不留”;再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走,半賣(mài)半送”;2天后的說(shuō)法是“廠(chǎng)車(chē)未到,見(jiàn)錢(qián)就賣(mài),隨到隨走”――之后過(guò)了幾天,羊毛衫全賣(mài)完了,他們真的走了,不過(guò)并沒(méi)有走遠(yuǎn),到另一個(gè)小區(qū)重新上演。這就是借鑒了革命前輩的打一槍換一個(gè)地方的戰(zhàn)術(shù)。現(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷(xiāo)與限購(gòu)”相結(jié)合的方式,有效的提高了用戶(hù)轉(zhuǎn)化率,取得了驕人的成績(jī)。
六、有效利用在線(xiàn)客服工具
在線(xiàn)客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪(fǎng)客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線(xiàn)上交流,超過(guò)98.5%的潛在用戶(hù)將會(huì)流失。推薦使用QQ、旺旺等在線(xiàn)客服工具,另外400電話(huà)也可以大幅提高廣告效果。用戶(hù)可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng),幫助用戶(hù)解決難題。
七、精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在對(duì)用戶(hù)檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的性,通過(guò)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù),可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
八、具有說(shuō)服力的客戶(hù)見(jiàn)證
客戶(hù)見(jiàn)證是有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,但很多網(wǎng)站并沒(méi)有充分利用客戶(hù)見(jiàn)證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn),能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力,增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的興趣和信心。在這方面,阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣中,阿里巴巴大量使用了客戶(hù)見(jiàn)證技巧,既有正面的使用體驗(yàn),也有反面的沒(méi)有使用用戶(hù)的受騙經(jīng)歷展示。
九、引導(dǎo)老客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
對(duì)于已成交客戶(hù),我們可以通過(guò)積分、折扣、禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶(hù)再次消費(fèi);同時(shí),對(duì)于老客戶(hù)介紹來(lái)的新客戶(hù),除了新客戶(hù)能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶(hù)也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。
十、重視電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)除了在開(kāi)拓新客戶(hù)上有其作用之外,更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶(hù)的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過(guò)自身平臺(tái)的電子雜志訂閱用戶(hù)、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶(hù)的郵件列表,吸引潛在客戶(hù)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù)),終實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化。
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